Audioprothésiste

Activités principales

• Constituer le dossier technique du client, en utilisant de façon optimale le matériel informatique
• Assurer le service après-vente (réglages, pannes, dysfonctionnement, nettoyage)
• Contrôler la qualité du service, la qualité des produits livrés et proposer si nécessaire des mesures correctives
• Adapter et délivrer des produits d’audioprothèse (et annexes) en veillant à l’adéquation entre produits et besoin du client
• Apprendre aux clients l’usage de l’appareil, et fournir les conseils généraux d’entretien
• Assurer les tâches de gestion du centre et s’attacher à la réalisation du budget. Être responsable de l’activité du centre dans la limite de la délégation
• Veiller à la bonne tenue de l’espace Audition du magasin ou du centre d’Audition. Gérer la présentation des vitrines. Participer à la logistique et à la tenue du magasin ou du centre : étiquetage, vitrine… Rangement et
• Entretien du matériel et de l’environnement utilisés
• Gérer les relations avec les Médecins O.R.L. et les réclamations externes
• Pour les centres audition intégrés dans un magasin d’optique, assurer la coordination des activités audio et optique avec l’Opticien Directeur
• Participer à la réalisation des plans d’action et des objectifs définis par la direction d’activité

Compétences mutualistes

• Connaître l’identité et les valeurs mutualistes (histoire, appartenance à l’ESS, acteurs, écosystème, facteurs de différenciation…)
• Connaitre les points clefs de la règlementation de la protection sociale

Compétences relationnelles

• Collaborer avec une grande diversité d'interlocuteurs au sein d'une même structure
• Collaborer avec le réseau de partenaires externes
• Adapter sa posture et sa communication à différents profils d’interlocuteurs

Compétences techniques

• Assurer une veille continue des évolutions règlementaires
• Instruire et suivre un dossier
• Maîtriser la physique et en particulier l'acoustique, l'audiologie et l'otologie et les techniques de l'audio-prothèse
• Être capable de vérifier le fonctionnement des appareils et d'en effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements
• Réaliser des bilans anatomiques et otoscopiques
• Effectuer une audiométrie tonale et locale
• Conseiller les clients dans le choix des produits tant du point de vue technique qu’esthétique
• Réaliser des embouts et des coques
• Adapter la prothèse avec le patient
• Gérer des stocks
• Gérer les ressources humaines, la comptabilité et l’administratif
• Encaisser les règlements
• Assurer le service après-vente lié aux produits proposés
• Contrôler la qualité du service, la qualité des produits livrés et proposer si nécessaire des mesures correctives
• Savoir accompagner les clients dans l'utilisation des appareils médicaux
• Être responsable de l’activité du centre dans la limite de la délégation

Compétences transversales

• Élaborer et suivre un budget

Devenir Audioprothésiste

• Diplôme d’État d'audio-prothésiste

Postes précédents

• Débutant

Proximité des métiers

Métier de base

Métier de base

Audioprothésiste

Proximité proche

Proximité proche

Proximité moyenne

Proximité moyenne

Opticien

Proximité éloignée

Proximité éloignée