L’Observatoire a réalisé une étude dédiée à l’encadrement de proximité, fonction fortement impactée par les problématiques de fusions et donc d’organisation des mutuelles afin de :
- Identifier les impacts du contexte de transformation des mutuelles sur le management ;
- Qualifier les difficultés et besoins du manager ;
- Dégager de bonnes pratiques et recommandations pour accompagner les managers (cadrage de la fonction et du positionnement, soutien RH, outils d’animation et de communication, formation managériale, parcours professionnel, …).