Assistant dentaire

L’assistant dentaire remplit une double fonction de secrétariat et de gestion d’un côté, d’aide technique et matérielle au chirurgien-dentiste lors des interventions dites « au fauteuil ». Soumis au secret médical, il exerce son activité sous la responsabilité du praticien et du responsable du site ou du centre de soins. Il est soumis au secret professionnel et tenu de respecter les mêmes règles déontologiques que le praticien.

Activités principales

Accueillir les patients/clients et gérer les rendez-vous.

Initier, renseigner et suivre les dossiers des patients/clients.

Préparer les actes en amont ou en aval du traitement dentaire (dossiers, relations avec les partenaires).

Installer le patient et préparer les plateaux.

Assister le praticien au fauteuil.

Suivre les travaux de prothèse.

Nettoyer, ranger le matériel, le stériliser.

Gérer les stocks du cabinet ou du centre, assurer le rangement et superviser le nettoyage.

Compétences attendues

Prérequis

Connaître et savoir appliquer les règles de la radioprotection

Maîtriser les matières enseignées dans les 10 modules du certificat :
- Manipulation et stérilisation des instruments
- Organisation des rendez-vous et accueil
- Radiologie
- Montage et suivi des dossiers et feuille de soins
- Informatique
- Travail à 4 mains
- Assistance technique aux travaux prothétiques
- Suivi administratif travaux prothétiques
- Gestion des stocks
- Urgences

Compétences techniques

Organiser les rendez-vous et l’accueil

Préparer et manipuler les instruments

Travailler à quatre mains

Utiliser les logiciels de la profession et les relations dématérialisées avec les organismes de protection sociale

Réagir en cas d’urgences et de besoins de premiers secours

Répondre aux questions des patients en les orientant sur des sites spécialisés

Éditer et expliquer des devis, les factures, les modes de prise en charge et reste à charge

Assister les praticiens dans la gestion de leurs fichiers et paramètres informatiques (archivage, mises à jour…)

Gérer des rendez-vous avec téléphone, SMS, mail et Internet

Appliquer les normes et prescriptions hygiène et qualité

Compétences relationnelles

Gérer les relations avec les prothésistes et les autres fournisseurs

Gérer le stress des patients, participer à leur éducation bucco-dentaire

Devenir assistant dentaire

Certificat de qualification homologué au niveau bac et inscrit au RNCP, devenu obligatoire (niveau IV)

Formation en alternance (surtout en contrat de professionnalisation) et ouvert à la VAE

Mobilité

Postes précédents : aide dentaire, secrétaire médicale

Évolutions professionnelles : assistant du prothésiste, responsable d’une équipe d’assistants dentaires, commercial de laboratoire ou de fournisseur d’instruments, infirmier